Absender-Domain für Kampagnen

Versenden Sie Kampagnen unter Ihrer eigenen Domain statt über eine geteilte Adresse. Das verbessert die Zustellbarkeit spürbar und trennt Ihre Reputation von der anderer Absender — baut ein anderer Kunde Mist, betrifft das nie Ihre Domain.

Sie finden die Einrichtung unter Einstellungen → Kommunikation → Absender-Domain.

Ablauf — Schritt für Schritt

1. Domain eintragen — Ihre Versand-Domain, z. B. mailing.ihre-firma.de oder Ihre Hauptdomain. Wir legen sie bei unserem Versanddienst an und erzeugen die nötigen DNS-Einträge.
2. DNS-Einträge setzen — der Assistent erkennt Ihren DNS-Anbieter automatisch. Es gibt drei Wege (siehe unten).
3. Verifizieren — nach dem Setzen der Einträge auf „Verifizieren" und dann „Status" klicken, bis alle Einträge grün sind. Die Verbreitung im Netz (Propagierung) kann bis zu einer Stunde dauern.
4. Aktiv — sobald verifiziert, laufen Ihre Kampagnen automatisch über news@ihre-domain.

Die drei Wege, die Einträge zu setzen

Automatisch einrichten

Bei unterstützten Anbietern setzen wir die Einträge für Sie — Sie melden sich beim Anbieter an oder fügen einen API-Zugang ein:

• IONOS, Cloudflare, GoDaddy, Vercel, Plesk, NameSilo — per Ein-Klick (Domain Connect): Klick öffnet Ihren Anbieter, Sie bestätigen, fertig.
• Hetzner, netcup, Gandi, OVH, all-inkl — Sie fügen einen scoped API-Token bzw. Zugang ein, wir schreiben die Einträge.
• AWS Route 53 — direkt über Ihr Konto, für andere AWS-Konten per Ein-Klick-Rolle (CloudFormation).
• Azure DNS — über einen Service-Principal mit Recht „DNS Zone Contributor".

Manuell

Für alle anderen Anbieter zeigt der Assistent die DNS-Einträge zum Kopieren. Der Button „DNS-Verwaltung öffnen" bringt Sie direkt zur passenden Stelle Ihres Anbieters. Liegt die Erkennung daneben, wählen Sie den Anbieter manuell aus.

Was die Einträge bedeuten

Eintrag	Zweck
Domain-Bestätigung (TXT)	Beweist, dass die Domain Ihnen gehört.
SPF	Erlaubt unserem Versanddienst, in Ihrem Namen zu senden.
DKIM (2× CNAME)	Signiert Ihre E-Mails digital, damit sie nicht als Spam gelten.

Ihr bestehender E-Mail-Betrieb bleibt unberührt — es werden nur die für den Versand nötigen Einträge ergänzt. Ein vorhandener SPF-Eintrag wird zusammengeführt, nicht überschrieben.

Fehlerbehebung

• Noch nicht grün? DNS braucht Zeit — nach dem Setzen einige Minuten bis zu einer Stunde warten, dann erneut „Status" prüfen.
• „Anbieter unbekannt" — wählen Sie den Anbieter manuell aus der Liste; notfalls die Einträge manuell kopieren.
• Kein API-Zugang möglich — nutzen Sie den manuellen Weg (Einträge kopieren) oder ziehen Sie die DNS-Verwaltung zu einem unterstützten Anbieter (z. B. Cloudflare) um; die Domain bleibt bei Ihrem Registrar.

Kurzhilfe im Programm

Im Tab Absender-Domain öffnet das ℹ️-Symbol neben der Überschrift eine Kurzanleitung mit denselben Schritten.

Siehe auch: Kampagnen & Mailgruppen · E-Mail-Client.