Datenschutz & Compliance

Kanal-Gating (§ 7 UWG)

Im B2B gelten für Telefon und E-Mail unterschiedliche Anforderungen. Wolfstrail hinterlegt je Kontakt, welcher Kanal freigegeben ist und worauf sich die Freigabe stützt:

• Werbeanruf (§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG) — mutmaßliche Einwilligung im B2B möglich.
• E-Mail-Werbung (§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG) — ausdrückliche Einwilligung nötig.

Der Vertrieb sieht die Freigabe direkt am Datensatz. Widersprüche werden erfasst und sperren den Kanal dauerhaft.

Herkunftsnachweis

Zu jedem angereicherten Feld werden Quelle und Erhebungszeitpunkt gespeichert. So lässt sich für jede betroffene Person belegen, woher ein Wert stammt (Informationspflicht nach Art. 14 DSGVO).

Änderungshistorie

Jede Änderung an Firma, Kontakt, Lead oder Deal wird feldgenau protokolliert: wer wann welchen Wert von alt auf neu geändert hat.

Betroffenenrechte

• Datenauskunft je Datensatz als Datei.
• Papierkorb & endgültige Löschung: Gelöschte Firmen, Kontakte, Leads und Deals landen zunächst im Papierkorb (wiederherstellbar) und werden nach 45 Tagen automatisch endgültig entfernt. Beim endgültigen Löschen werden alle zugehörigen Daten mitgelöscht — Aktivitäten, Notizen, Anhänge, E-Mail-Verläufe und Anrufprotokolle — sodass keine personenbezogenen Restdaten zurückbleiben. Ein anonymer Protokolleintrag dient als Nachweis.
• Zusammenführen von Dubletten unter Erhalt von Aktivitäten, Aufgaben und Tags. Bereits gelöschte (getrashte) Datensätze werden dabei ausgeschlossen.

Sicherheit & Mandantentrennung

• Strikte Mandantentrennung: Jeder Workspace sieht ausschließlich seine eigenen Daten. Die Isolation wird auf Datenbankebene erzwungen (Row-Level-Security) — nicht nur in der Anwendung.
• Zugangsdaten geschützt: Hinterlegte API-Schlüssel und Integrations-Geheimnisse sind nur für Workspace-Admins sichtbar und werden nie an normale Mitglieder ausgegeben.
• Fehler-Überwachung ohne Drittland: Die technische Fehler-Überwachung läuft auf eigener Infrastruktur (kein US-Dienst); personenbezogene Details (E-Mails, Zugangsdaten, Query-Parameter) werden dabei automatisch herausgefiltert.
• Missbrauchsschutz: Öffentliche Formulare — Web-to-Lead, Online-Terminbuchung und Registrierung — sind gegen automatisierten Missbrauch abgesichert (Bot-Schutz und Ratenbegrenzung).

Note

Das Kanal-Gating ersetzt keine Rechtsberatung — es macht sichtbar, was hinterlegt ist, und verhindert, dass eine Sperre übersehen wird.